Beratungsgespräch in der Apotheke
PharmaWikiAllgemeiner Ablauf in der Selbstmedikation- Freundlicher Empfang, Begrüssung.
- Problemschilderung durch die Kundin, den Kunden oder konkreter Kundenwunsch.
- Abklärung durch die Fachperson mit gezielten Fragen oder einer vertieften Abklärung mit Dienstleistungen und Messungen.
- Beachten der Red Flags (Warnsymptome), Triage.
- Empfehlung für die medikamentöse Therapie.
- Empfehlung nicht medikamentöser Massnahmen.
- Abklärung, ob die Arzneimittel für die Person geeignet sind (Kontraindikationen, Interaktionen, unerwünschte Wirkungen).
- Dosierung und Anwendung.
- Nachsorgeangebot.
- Freundliche Verabschiedung.
Apotheken-Knigge, Abgabe von Medikamenten, LINDAFF
AutorInteressenkonflikte: Keine / unabhängig. Der Autor hat keine Beziehungen zu den Herstellern und ist nicht am Verkauf der erwähnten Produkte beteiligt.